12月25日，针对有门店伙计被指为顾客称沉后偷偷拿走牛肉一事，紫燕食物发布《道歉声明》。对于此次事务深感和。问题一经核实，将根据该消费者当日消费金额的十倍进行现金弥补，并赠送1000元的品牌无门槛消费卡一张。同时，为向正在南通启东市班师加盟门店消费的其他消费者表达歉意，此外，紫燕食物将正在全国门店加强发卖环节的通明化办事培训。
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